- Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu của Công ty cổ phần Kiến trúc An Hưng bao gồm: email, điện thoại, tên khách hàng, loại hình công trình. Đây là các thông tin mà Kiến trúc An Hưng cần khách hàng cung cấp khi có nhu cầu tư vấn thiết kế xây dựng nhà ở trên website. Các thông tin này được An Hưng sử dụng để xác định quy mô công trình, mức đầu tư, phong cách kiến trúc để từ đó có những tư vấn sát, phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về mẫu, nhu cầu thiết kế và nhu cầu thi công xây dựng nhà ở nhằm đảm bảo tối ưu nhất quyền lợi của khách hàng.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
- Gửi thông tin đến khách hàng.
- Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng
- Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, kientrucanhung.com sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty giải thể hoặc bị phá sản. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tại Kiến trúc An Hưng
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Tên tổ chức: Công ty cổ phần Kiến trúc An Hưng
Địa chỉ: Số 6, tổ dân phố số 7, Phường Mộ Lao, quận Hà Đông, TP Hà Nội
Mã số thuế: 0105494927
Website: https://kientrucanhung.com/
Hotline: 098.228.6663
Email: tuvan.kientrucanhung@gmail.com
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền yêu cầu, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu tới Công ty cổ phần Kiến trúc An Hưng bằng các hình thức: Gọi điện, gửi mail, hoặc đến trực tiếp văn phòng của Công ty cổ phần Kiến trúc An Hưng để được chúng tôi hỗ trợ và thực hiện các quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại tới Công ty cổ phần Kiến trúc An Hưng về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Kiến trúc An Hưng sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ Công ty cổ phần Kiến trúc An Hưng sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng:
- Qua email: cskhkientrucanhung@gmail.com
- Điện thoại: 0982286663
- Địa chỉ: Số 6, tổ dân phố số 7, phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng được Công ty CP Kiến trúc An Hưng cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Kiến trúc An Hưng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Công ty CP Kiến trúc An Hưng yêu cầu các cá nhân phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: (họ và tên, địa chỉ liên lạc, email,…) Và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Công ty CP KIẾN TRÚC AN HƯNG không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả các thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp ban đầu là không chính xác.